به‌گفته مردم از یک‌سو قیمت بسته‌های انترنتی‌گزاف است و ازسوی هم کیفیت پایین انترنت نمی‌تواند، ضروریات انترنتی شان را برآورده سازد. وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوتی می‌گوید؛ دستگاه‌های تعیین و نظارت برکیفیت اینترنت در تمام زون‌های کشور نصب شده‌است که این امر باعث بهبود کیفیت انترنت خواهد شد.
به‌گفته مسئولان این وزارت؛ فروش سیم کارت‌های ثبت ناشده شبکه‌های مخابراتی را در بازارها متوقف کرده‌اند که تاثیر زیادی در کاهش جرایم جنایی خواهد داشت. هم‌چنان این وزارت افزوده‌است، با حاکمیت امارت اسلامی در کشور در کنار توسعه خدمات مخابراتی به مناطق دوردست، هم‌چنان پروسه خدمات رسانی به مناطق محروم از پوشش خدمات شبکه مخابراتی، نیز ادامه دارد.
